●インターネットを見ながら同じ内容で電話予約できますか?
●子供料金について教えて下さい
●キャンセル料はいつから発生しますか?
はい、できます。
インターネット予約はちょっと操作が不安という方は遠慮なくお電話でお申込下さい。
基本的には小学生の方は大人料金の70%、幼児の方は50%になっておりますが、
お食事やお布団に有無によってこの他にもありますのでお申込時にご確認下さい。
尚中学生以上の方は大人料金となります。
宿泊の3日前から前日までは20％、当日は50%、連絡なしの不泊は100%となっております。
▲ページTOPへ
●宿泊の予約金は必要ですか?
●支払はカードでもOKですか?
いいえ。宿泊時のお支払で結構でございます。

はい、現金又はカードでお願いいたします。
取扱いカードは、JCBグループ、ダイナース、UCグループ、DC、UFJカード、NICOS、VISA/マスターとなっております。
▲ページTOPへ
●お風呂（大浴場）は何時まではいれますか?また男女の入替はありますか?
●お部屋についているバス（お風呂）は温泉ですか?
チェックアウト時まで一晩中OKです。
当館では男女の入替はしておりません。
申し訳ございませんが、温泉ではございません。
▲ページTOPへ
●車で行く場合、高速はどのインターで降りればいいですか?
●東山温泉までバスで行く予定ですが、バス停からの送迎はありますか?
●東山温泉入口と東山温泉駅というバス停がある様ですが、どっちで降りればいいですか?

会津若松ICになります。
ただ郡山方面からいらした場合には1つ手前の磐梯河東ICで降りてもそれ程時間的にはかわりなく到着できます。

はい、ございます。
会津若松駅からハイカラさん（まちなか周遊バス）や路線バス御利用の場合は東山温泉駅又は会津武家屋敷前のバス停にお着きになりましたらご連絡下さい。
15:00以降でしたら随時OKです。

東山温泉駅になります。
こちらですと待合室もあります。
▲ページTOPへ
●館内トイレは洋式ですか?
●館内にウォシュレットのトイレはありますか?
●友の会の会員登録はどうするのですか?
客室は全室洋式です。共同トイレは和式と洋式があります。

客室にはありませんが、4Fロビー脇の共同トイレに男女各1ヶ所ございますので、そちらをご利用下さい。

当館御利用時に、会員登録用紙に記入して頂ければ結構です。フロントにお申し出下さい。
▲ページTOPへ
●6〜7人のグループで行く場合、食事場所はどこですか?
●グループの中に足の悪い方がいて、あまりよく座れないのですが

4名様以上の場合別個室をご用意しております。

通常お部屋の近くでおとりしておりますが人数に合わせた会食場（宴会場）になりますので少し離れる場合もあります。

係りの者又はフロントにお話頂ければ高座イス式でご用意できます。
高座イスの数には限りがありますのでその点はご了承下さい。
▲ページTOPへ